Oficina Municipal

Gestão de Conflitos para Conselhos Municipais

Objetivos do curso

Objetivos do Curso:

a) Desenvolver agentes que possam fomentar uma cultura grupal de compreensão e produção de consenso no comprimento da função dos Conselhos Municipais, contribuindo assim para a eficiência, eficácia e estabilidade na elaboração conjunta de soluções para problemas locais.

b) Oferecer ferramentas analíticas e de ação que estabeleçam relações de cooperação para que grupos e indivíduos se comuniquem de maneira inteligente, eficaz e empática.

c) Providenciar formas práticas e construtivas de compreender e intervir em conflitos.

d) Oferecer ferramentas que melhorem as práticas de diálogo, reduzindo o desgaste nos processos de elaboração de soluções.

Inscrição Gratuita: Por tratar-se de atividade subsidiada pela Fundação Konrad Adenauer, este curso é oferecido exclusiva e gratuitamente a servidores públicos municipais lotados em Prefeituras e Câmaras Legislativas. Para democratizar o acesso, possibilitando a participação de um número maior de municípios, fica estabelecido o limite de 3 (três) inscrições por Prefeitura ou Câmara Municipal. Quando houver mais interessados na atividade a Oficina Municipal abrirá listas de espera para montagem de nova(s) turma(s). Também é possível realizar a atividade in company, sob encomenda, na sede de sua Prefeitura ou Câmara Municipal. IMPORTANTE: Os participantes inscritos que por ventura desistirem da vaga, deverão informar a Oficina Municipal com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis anteriores à realização da atividade; Os participantes inscritos que não informarem sobre a desistência ou não comparecerem, ficarão impossibilitados de participar de quaisquer atividades gratuitas da Oficina Municipal por um período de 12 (doze) meses.

Temas:
Conselhos Municipais

Programa completo

Roda de apresentação dos participantes e mapeamento de expectativas

• Apresentação individual dos participantes e mapeamento das expectativas, permitindo a otimização dos trabalhos do dia; • Apresentação da missão, visão e valores da Oficina Municipal e da Fundação Konrad Adenauer, contextualizando os temas da cidadania, política e federalismo no exercício do programa de formação

Introdução à Comunicação Não-Violenta (CNV)

• Apresentação breve do curso e das atividades para os dois dias • Contexto: Conselhos Municipais, democracia e não-violência/humanização • Exercício vivencial sobre Necessidades Humanas Universais • Apresentação da abordagem de Comunicação Não-Violenta (CNV), sua origem, princípios norteadores e embasamento teórico no conceito de Necessidades Humanas Universais

CNV e Escuta Empática

• Exercício vivencial: Tipos de Escuta e Linguagem (que bloqueiam ou favorecem a conexão entre as pessoas) • Fundamentos da Comunicação Não-Violenta (CNV) • Exercício vivencial: Conversa que vai mal • Conversa sobre os aprendizados adquiridos a partir da experiência vivenciada

Auto-Empatia: manter-se centrado em situações desafiadoras

• Explicação do conceito de Auto Empatia • Exercício vivencial: como lidar com situações reais comuns em reuniões de Conselhos Municipais, trazidas pelos próprios participantes • Conversa sobre os aprendizados adquiridos a partir da experiência vivenciada

Empatia: o Humano por trás das palavras

• Explicação do conceito de Empatia • Exercício vivencial: simulação de situações reais vivenciadas em reuniões de Conselhos Municipais, trazidas pelos próprios participantes, e novas possibilidades de atuação • Levantamento dos aprendizados adquiridos a partir da experiência vivenciada

Roda de Diálogo e Avaliação do dia

• Revisão do dia e pontuação dos aprendizados e insights vivenciados pelos participantes

Revisão em Grupo

• Retomada dos conteúdos do dia anterior, fortalecendo os conceitos e vivências que mais marcaram o primeiro dia de trabalho

Estratégias (Pedidos)

• Como incentivar estratégias criativas durante as reuniões, que busquem suprir todas as necessidades • Entendendo os Pedidos como estratégia não-violenta • Como ter mais assertividade e falar sobre questões difíceis - o “sim” por trás do “não” • A importante distinção entre Necessidades e Estratégias • Exercício vivencial a partir de situações reais trazidas pelos participantes

Conversa estruturada

• Contextualização do baixo rendimento conversacional em reuniões e conferências • Exercício vivencial: conversa estruturada em princípios que ampliam a escuta coletiva, a compreensão e o consenso

Colaboração / Participação

• Divergir para convergir – teoria U, Presença e World Café.

Colaboração / Participação e CNV

• Pedidos como estratégia não violenta em espaços colaborativos de produção com base na inteligência coletiva

Roda de Diálogo e Avaliação do curso

Descrição

Professores

Sandra Caselato

Psicóloga (CRP 06/107019), Bacharel em Artes Plásticas, Especialista em Didática do Ensino Superior. Membro da APACP (Associação Paulista da Abordagem Centrada na Pessoa). Atua como psicoterapeuta e oferece consultoria e cursos sobre comunicação não-violenta, inteligência emocional, estresse e adaptação cultural, entre outros temas, para organizações, empresas e escolas no Brasil e no exterior, para desenvolvimento de equipes e lideranças, processos de mudança organizacional e transformação de conflitos, unindo princípios de não- violência a abordagens colaborativo-participativas inovadoras. www.psicologasandra.com

Coordenadores

Eder Brito

Mestre em Administração Pública (Korea University); Mestrando em Gestão de Políticas Públicas (EACH-USP). Jornalista, pós-graduado em Comunicação Organizacional. Coordenador de Projetos da Oficina Municipal.

Público alvo

Conselheiros Municipais, tanto representantes do poder público como representantes da sociedade civil, desde que membros ativos das reuniões e processos participativos destas estruturas; Presidentes de Conselhos Municipais diretamente ligados a quaisquer tipos de políticas públicas; Presidentes e Conselheiros de fundos municipais; Membros de conselhos gestores de equipamentos públicos;

Parceiros

Fundação Konrad Adenauer